Зважаючи на соціальну напругу, невдоволення людей та вимогу оператора газорозподільної системи “Вінницягаз” передавати побутовим споживачам показники газового лічильника виключно як фото у вайбер Оператора, наша Асоціація зробила офіційний запит до ОРС “Вінницягаз” у який законний спосіб та яким чином споживачі мають право передавати показники лічильників споживання газу.
Як ми і пояснювали, вимога інспекторів Вінницягаз, відмова програми в особистих кабінетах фіксувати показники та повідомлення, що введення показників має ознаки фальсифікації та потрібно тільки фото у вайбері Є БЕЗПІДСТАВНИМИ!
То ж, ОГС “Вінницягаз” повідомляє, що на сьогодні повідомити фактичні показники лічильника природного газу можна одним з кількох способів, а не тільки фото у вайбері, з першого по п’яте число місяця, наступного за розрахунковим:
- за телефоном Контакт-Центру (0432)509-104, (067)01-10-104
- за допомогою короткого СМС-повідомлення на номер 7104 у наступному форматі: номер особового рахунку (10 цифр), пробіл, показання лічильника (5 цифр)
- з використанням мережі Інтернет (через “Особистий кабінет” на сайті 104.ua або на електронну адресу contact@vn.104.ua)
- зафіксувати показання в мобільному додтку 104Mobile
- за допомогою чат боту “7104ua” у месенджері Viber
- за допомогою голосового меню IVR, яке прцює цілодобово за номерами Контакт-Центру у розділі 2
Сподіваємось керівництво ОГС “Вінницягаз” прийме до уваги наші зауваження і свої ж відповіді та люди зможуть повернутись до одного із зручного для них способу передачі показників.
